315消費者權(quán)益日維權(quán)指南、校園教育、插畫、藍色模版

邀請市場監(jiān)管部門工作人員、專業(yè)律師走進校園，開展專題宣講會。聚焦大學(xué)生高頻消費場景，如校園周邊餐飲、網(wǎng)購消費、二手交易、培訓(xùn)充值、校園貸陷阱等，結(jié)合“反向抹零”“預(yù)付卡糾紛”等典型案例。

在校園廣場、食堂門口設(shè)置維權(quán)宣傳展區(qū)，擺放宣傳展板、發(fā)放《大學(xué)生消費維權(quán)手冊》，展示常見消費陷阱案例、維權(quán)流程圖示及12315投訴渠道等資料。安排法學(xué)專業(yè)志愿者現(xiàn)場值守，開設(shè)“迷你法律門診”，一對一解答學(xué)子消費中遇到的各類疑問。

通過學(xué)校官方公眾號、視頻號、班級群等平臺，推送維權(quán)知識科普短文、案例解析視頻、維權(quán)小技巧圖文，開設(shè)“維權(quán)知識小課堂”，定期更新消費陷阱預(yù)警、維權(quán)流程指南等內(nèi)容，方便學(xué)子利用碎片化時間學(xué)習(xí)。

明確學(xué)子在校園消費、校外購物、網(wǎng)絡(luò)消費、教育培訓(xùn)等各類場景中依法享有的權(quán)利，包括知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、自主選擇權(quán)等，告知學(xué)子哪些行為屬于侵權(quán)行為。

向?qū)W子普及科學(xué)有效的維權(quán)流程，引導(dǎo)學(xué)子在消費過程中主動留存消費憑證，遇到權(quán)益受損時，先與商家友好協(xié)商，協(xié)商無果可撥打12315投訴熱線、向市場監(jiān)管部門投訴。

結(jié)合大學(xué)生消費特點，引導(dǎo)學(xué)子樹立理性、健康、綠色的消費理念，拒絕攀比消費、盲目消費、沖動消費，警惕校園貸、套路貸等消費陷阱，遠(yuǎn)離虛假宣傳、假冒偽劣商品，自覺抵制不誠信消費行為。